隐私政策｜J9九游会用户信息保护

作为面向中文体育用户的赛事信息与数据服务门户，本站遵循最小化收集原则。在正常访问和功能使用过程中，我们会接触以下三类信息：

• 您主动提交的信息：在帮助中心大陆版填写反馈时，您会提供反馈内容以及用于答复的电子邮箱地址。
• 设备与环境信息：系统读取设备类型、屏幕尺寸和操作系统版本，用于小屏模式适配与版面响应。
• 访问日志：网站服务器记录访问时间、IP地址、浏览器标识、来源页面和浏览路径，用于内容统计、安全防护与合规备案。

本站不向用户收集姓名、身份证号、金融账户等敏感个人信息。如果后续活动需要更多信息，我们会单独告知用途并征得同意。

收集到的信息只用于本站自身运营和功能改进，具体场景包括：

• 赛事导航与赛程速查：当您从九游会打开体育首页导航，可在一个页面中直达五大联赛与欧冠的一级栏目，栏目点击行为仅用于内容热度统计和排序优化。
• 小屏帮助中心试用记录：J9品牌小屏帮助中心试用记录保存在本机，支持您在6英寸及以下屏幕设备上快速查看单场比赛的球队数据、关键事件和专家评分，数据每90秒自动刷新。
• 帮助中心反馈处理：当您在J9帮助中心大陆版填写反馈之后，反馈内容会进入客户成功团队工单队列，用于定位功能问题和答复使用疑问。
• 合规与安全留痕：当您通过九游会赛事通道注册备查时，备案申请时间和渠道来源会留存，以满足合规审查要求。

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• 功能Cookie：记住语言选择、目录展开状态、首页导航栏目偏好，让您再次访问时无需重复设置。
• 本地存储记录：保存小屏模式下的帮助中心试用记录，包括最近查看的比赛、关键事件翻页位置和专家评分阅读进度。
• 统计标识：使用轻量的随机标识进行页面访问统计，统计结果只以聚合形式呈现，不用于识别个人身份。

本站不会出售您的个人信息。只有在以下有限场景中，信息才会被提供给第三方：

• 为提供稳定的访问服务，云主机、内容分发网络和安全防护服务商会托管必要的基础数据；
• 与赛事数据提供商进行数据完整性校验时，仅传递比赛编号与赛果状态，不传递个人身份信息；
• 依照法律法规或监管部门要求，向有权机关提供必要运行记录。

您对自己提交的个人信息享有以下权利：

• 知情与查阅：通过本政策了解信息收集范围、用途和处理方式；
• 更正：反馈记录中的联系方式如有变化，可申请更新；
• 删除：您可以要求删除通过帮助中心提交的反馈内容；
• 撤回同意：对非必需的Cookie和本地存储，可在浏览器设置中随时清除；
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请通过以下渠道提交请求：

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• 若变更涉及信息收集范围或第三方共享，我们会提前通过帮助中心公告进行提示；
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如需提出隐私请求或对信息处理方式有疑问，您可以通过以下方式与我们联系。所有请求经由统一邮箱归集后，由客户成功与安全合规部门受理。

您也可以直接前往帮助中心大陆版，通过页面侧栏的反馈入口提交隐私相关问题；工作人员会在约定时限内回复。关于内容的访问边界和技术使用约定，请参考使用说明与访问条款。如需回到赛事导航入口，可从J9九游会官方品牌站首页继续浏览，或前往帮助中心查看更多说明。